文章来源：蓝鲨消费 蓝鲨导读：每一届315晚会都给消费企业敲响了警钟
(资料图片)
作者|周氓
编辑|卢旭成
一年一度的央视315晚会落下帷幕。
今年晚会的主题为“用诚信之光照亮消费信心”，倡导诚信经营、遵纪守法、公平竞争、有序发展的价值信念。长达2小时的晚会，曝光了加香精的普通大米冒充泰国香米售卖、普通化妆品加价10倍当美容针打、直播间儿女演苦情戏卖保健品割老年人韭菜等消费黑幕。
315晚会不仅是消费者的维权日，更是消费行业的风向标。在大消费领域（除了汽车、手机、大家电等），哪些行业曾被央视315晚会曝光，哪些行业被曝光的次数最多？它们有哪些共性？蓝鲨消费盘点了近10年曾被央视315晚会曝光的消费黑幕。
蓝鲨消费发现，近10年，315晚会曝光最多的是餐饮、食品饮料、母婴亲子、运动健康、美妆个护、鞋服饰品（含珠宝）、智能家居/3C/家电、电商这几大消费细分行业。
这当中，餐饮、食品饮料行业被曝光次数最多。餐饮行业近10年被曝光6次，食品饮料最夸张达到了13次，几乎达到了每年1次的程度。民以食为天，食品、餐饮行业的安全问题最牵动国人的敏感神经。细数上榜的企业，不乏麦当劳、汉堡王、呷哺呷哺等国内外领先的连锁餐饮品牌，以及饿了么等国内知名消费平台，甚至还有涉及日本核污染区的食品、瘦肉精羊等触目惊心的案例。
01
普通大米加香精当泰国香米卖
食品业“科技与狠活”历久弥新
2023年，充斥着“科技与狠活”的食品行业又被曝光了。
今年的315晚会上，加香精的泰国香米被四处售卖，触目惊心。泰国香米是原产于泰国的长粒型大米，是籼米的一种。因其香糯的口感和独特的露兜树香味享誉世界。它是仅次于印度香米的世界上最大宗的出口大米品种之一。然而，在国内却有着一批“科技与狠活”企业。淮南市寿县的永泰米业生产的泰子王大米凭借着泰子王商标挂羊头卖狗肉，将本地生产的大米卖出了泰国香米的高价。
合肥香油粮王有限公司采用加香精的方式加工大米。仓库里堆满了散发着泰国茉莉香米的气味。据了解，注射过香精的大米可以卖到2.4元/千克。我国《食品添加剂使用标准》规定，不应以掺杂、掺假、伪造为目的使用食品添加剂。几经周折记者了解到这款香精源自于上海朗枫香料公司。朗枫公司郭经理竟在知情的情况下继续与下游企业沆瀣一气。
其实利用香精搞“科技与狠活”被曝光不是今年的特例。早在2010年的315晚会，曾曝光过郁金香（香精）大米。郭经理甚至得意地说：“那一年，（曝光）郁金香（香精），我一个朋友在厂里面，中央台曝光了，搞死他了。曝光米厂，结果给他搂草打兔子了。”
3月16日，肥东县市场监管、公安等联合执法组已对安徽香王粮油食品公司进行查封，对所有大米及其它原料等现场封存。该公司法人代表已被公安机关传唤到位。
加香精伪造泰国香米。是什么让这些大牌不惜铤而走险？绕不开的话题便是利润。
2021年的315晚会还曝光了瘦肉精羊流向多地无疑让屏幕前的消费者们倒吸一口凉气。据了解，“瘦肉精”会在动物组织内形成残留，消费者食用后直接危害⼈体健康。我国在2002年就已经严禁瘦肉精作为兽药和饲料添加剂。青县一名饲料推销员称，加瘦肉精这种事“差不多有10年了”。
科技与狠活盛行的食品行业，未来被315晚会曝光依然很有可能。
02
短视频苦情戏+直播带货割老年人韭菜，
直播电商乱象何时休？
近3年什么消费领域最火？直播电商！直播电商的野蛮生长必然带来乱象频出。
今年的315晚会曝光了以小张说事、马洪亮、方明快相亲等一众主播凭借苦情戏直播带货收割老年人韭菜。
据央视曝光，随着老年人主要的娱乐渠道变为短视频和直播。越来越多的主播凭借着调解家庭矛盾、婆媳关系等直播内容俘获了一众“妈妈粉”、“爸爸粉”。当老人们沉溺于其中无法自拔时殊不知他们已经成为了待割的“新韭菜”。不少主播通过正义凛然的剧情总能机缘巧合的得到治疗疾病的医药产品。这些产品实际上只是压片糖果、固体饮料，并无任何疗效。被曝光的利哥供应链负责人透露，生产此类产品目的就是为了骗老年人。例如：成本1.2元/盒的产品，卖99元10盒，已经卖出一两千万盒了，主播拥金80元。
截至目前，这些被点名的主播全都已经搜索不到，疑似被集体封号。
电商领域上一次上榜是2022年。去年曝光的是珠宝直播乱象。
宣称来自缅甸的品牌实则在昆明办公，卖货杀价层层设套，虚假宣传自导自演。涉及的企业为永德祥玉器直播间、腾冲罗旺珠宝有限公司。涉及的直播平台包括那火直播，该直播平台相关负责人称，平台做原石直播的直播间有1000多个。
2022年和2023年连续被曝光，这跟疫情后中国直播电商的兴起有关。与传统电商相比，直播电商更具有爆发力。抖音电商2019年GMV只有500亿元，2022年超1.6万亿元。美妆个护、服装、珠宝等成为直播电商增长最快的领域，有泡沫和黄金的地方就有人敢冒“杀头”的危险铤而走险。
本以为2022年上央视315晚会会让直播电商的主播们“冷静”下来，谁知为了搞钱啥狠招都出的他们，却把镰刀瞄准了老年人群体。
据蓝鲨消费统计，电商领域在近10年上榜央视315晚会5次，分别在2016年、2017年，2022年和2023年连续两年”上榜”。
2016年和2017年上榜的主要是当年很火的跨境电商——海外产品进入中国市场，2016年跨境电商进口儿童用品超三成不合格第一次“上榜”。仅仅一年后，深圳市有棵树旗下的深圳海豚跨境科技有限公司便再次铤而走险为国内众多的电商提供日本辐射区食品货源。
03
普通化妆品当美容针打
暴利驱使下医美行业群魔乱舞
今年的315晚会上曝光了“妆”字号美容针。2022年，国家药监局发布公告，整形美容用注射材料按照最严格的第三类医疗器械进行管理。妆字号化妆品只能外用于皮肤表面，不可以被用来注射。
央视315曝光了一批批实际上是化妆品的美容针剂源源不断地流向市场，堂而皇之地出现在各类医美、化妆品展会上，批发给形形色色的美容机构，最终被注射到消费者的脸上。中国医学科学院整形外科医院副主任医师郭鑫表示:“妆字号产品只能外用涂抹。有些不良商家把它当作注射产品，会引发消费者面部皮肤红肿、破溃、反复发炎，甚至导致无序生长、变形，美容不成变成毁容。”一些展会上，有些面部美容针剂注射产品甚至连化妆品备案都没有。
这类以化妆品名义销售的美容针剂因为价格不透明，利润甚至可以高达10倍，几十块钱的产品甚至可以卖到上千元。工作人员坦诚，生产这类打着化妆品产品的名义、实则注射美容针很多工厂都没有生产许可证。
据澎湃新闻报道，15日晚，广州市市场监督管理局值班室一位工作人员表示，已关注到央视曝光的问题，正在处理。
美妆个护行业，尤其是医美行业，因为中间有巨大的暴利空间，吸引了上千万人在其中提供服务，但也因为其很多的灰色地带，一向是消费投诉的重灾区。
蓝鲨消费发现，除了今年，央视315晚会还分别在2020年和2022年曝光了医美行业乱象。
2020年曝光的是，美容院套路营销——美容院的集中拓客大型活动中，店长为员工传授经验，把没怎么做过美容的顾客当作“小白鼠”，以“免费体验”的名义把顾客揽进店门后，用一环扣一环的“连环计”给顾客下套。
2022年曝光的是，为了解决医美行业医生短缺问题，罔顾培养一名合格的整形医生，需要经过多年的专业学习和临床实践的事实，培训学员只用短短6天的时间，就能拿到培训机构颁发的证书，可以给顾客做轻医美手术。
只要美容、医美、个护领域的暴利在，相信这个领域依然是央视315晚会关注的重点。
04
免费送评书机加价卖保健品
健康意识大增背后埋陷阱
疫情三年，让人们健康意识空前加强，尤其是中老年人更注重健康了。
今年被央视曝光的消费黑幕是，商家以免费送评书机为诱饵进而加价售卖保健品。
在吉林，不少老人一年能收到上百个免费送的包裹，里面装着下载了一条时长在4小时以上音频的“收音机”，内容为一些知名专家、药品研发人介绍药品的功能功效，以及患者的真诚感谢。记者通过音频中的购买渠道买了几种药品，发现出售价格是电商平台的数倍，药品说明书上并没有“收音机”里提到的治疗功效。
其实利用老年人希望健康长寿的心理大赚其钱的骗局不止今年被曝光的这一起。
蓝鲨消费梳理发现，2015年的央视315晚会就曝光了来路不明的保健品骗局。比如手表能预防癌症，心肺卫视能在休克时救命，仪器能够给人体充电，仪器能把自来水变成治病神水等，这些骗局都是抓住了老年人怕死的恐惧心理。2017年央视315晚会还曝光了保健品的会销骗局。
除了老年人，青少年也是健康骗局背后的受害者。蓝鲨消费发现，2012年、2014年和2017年央视315晚会都曝光了有暴利空间的青少年眼镜消费中的黑幕，包括商家利用中华学生爱眼工程，借公益赚钱，深圳乐美路公司售假冒伪劣平光眼镜，郑州市科视视光公司违规获取学生信息等。
05
那些“幸免于难”的消费细分领域
除了食品饮料、电商、健康、美妆个护行业被央视315晚会曝光外，其他一度被认为是消费投诉重灾区的领域，比如餐饮、母婴亲子等行业幸免于难。
先看母婴亲子行业。它是央视315晚会近10年曝光最多的细分行业之一，上榜6次。
最近一次上榜是去年。儿童智能手表厂家出于压低成本的考虑，选用低版本的操作系统，这意味着在这样的儿童手表上，各种App安装后，无需用户授权就可以开启多种敏感权限，轻易获得孩子的位置、人脸图像、录音等隐私信息。
此外，央视315晚会还在2012年曝光了广东汕头的企业利用回收垃圾造玩具，可能导致儿童得白血病；2014年曝光了鱼肝油违规生产成婴幼儿食品；2015年曝光了邢台踏宝车公司小小玩童牌儿童自行车、邢台天帅童车公司的“优久”牌儿童自行车等9家企业童车产品，抽检不合格；2017年曝光了杭州家洁侍家政公司不用参加培训就能办理月嫂上岗证；2019年曝光了佰斯特公司用发霉原料生产纸尿裤等。涉及到母婴亲子领域的玩具、儿童自行车、幼儿食品、月嫂服务、纸尿裤等方方面面。今年不曝光母婴亲子行业，估计是考虑到人口持续下降，这个行业被看衰有关吧。
同样被央视315晚会曝光6次的行业还有鞋服饰品（含珠宝）行业，分别在2013年、2015年、2017年、2018年、2019年和2020年上榜。黄金掺假，国外服装品牌质检不合，产品虚假营销，维修不透明等是鞋服饰品（含珠宝）行业被315晚会曝光的最主要原因，周大生、耐克、D&G、ARMANI、H&M、ZARA等知名品牌也一一上榜。
耐克曾在2016年4月，官方限量发售一双NBA球星科比布莱恩特在2008年北京奥运会夺冠时所穿的耐克篮球鞋复刻版。耐克在中文官网上宣称，这款鞋后跟带有耐克拥有专利的zoom air气垫。但消费者穿上这双鞋后，觉得硬的有点不对劲。面对消费者的追问，耐克的客服人员承认了一个惊人的事实：这款鞋后跟确实没有气垫。耐克至今未对此事进行道歉，未就赔偿问题进行说明。外资服饰品牌的傲慢带来的后果是，中国消费者加速转向李宁、安踏、鸿星尔克等国潮品牌。
餐饮行业是央视315晚会曝光的重灾区之一，2012年-2016年，以及2020年都被曝光。有意思的是，被曝光的餐饮企业都是名企，比如麦当劳、汉堡王、吉野家、呷哺呷哺、面包新语、饿了么等。餐饮行业是一个需要大量现场加工操作的行业，再怎么标准化和规范化运营难免还是会出问题，多曝光有助于行业提升服务水平。
智能家居/3C/家电行业近10年被央视315晚会曝光2次，分别在2015年和2019年。2015年上榜是部分企业生产的抽油烟机产品，在质量国家监督抽查中不合格。2019年被曝光的是由于售后服务维修中心，安装时高价推销不必要的配件，维修时小病大修、虚假维修。方太、西门子、美的等大品牌都被点名。这充分说明在成熟的家电、家居、3C行业，品牌只有靠维修服务才能把利润提上去，猫腻自然频出。
央视“315晚会”从1991年举办第一届，至今已举办了28届。每一届的315晚会都会曝光部分知名品牌，也为消费企业敲响了警钟。对于消费企业而言，一旦被315晚会曝光，带来的打击无疑是致命的。这提醒所有消费创业者，信息透明时代，少玩点科技与狠活，少动歪脑筋做欺骗式营销，否则难有善终。
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